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连续三天来，家住武昌东亭小区的黄先生不得不往亲戚家跑，原来架在屋顶上的太阳能热水器被冰冻住了，一家人用不上热水。
据武汉家电维修行业管理处人士介绍，近几天来，集中反映类似的问题还真有一些，一些市民不知道该怎么办，有的竟用热水冲洗太阳能真空管，试图解冻。
据该处技术人员介绍，每个太阳能热水器有12-15根采集热量的玻璃真空管，里面有水流动，气温太低会冻住。不能用热水融冰，玻璃管会因热胀冷缩炸裂，只能自然融化。建议市民每天将连接太阳能热水器的水龙头打开，让水流动，只要有水流动，就不会冻住。